“叮铃铃”！

“12340”来电话啦！

重要的事情说三遍！！！

不是诈骗、不是骚扰，请耐心倾听

不是诈骗、不是骚扰，请耐心倾听

不是诈骗、不是骚扰，请耐心倾听

近期如果您接到“029-12340”调查电话时不要慌张、不要害怕千万不要挂断请耐心接听

什么是12340电话？

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。

什么是平安建设满意度？

平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到有效改善，人民群众安居乐业的工作过程，是近年来各级党委政府组织全民参与维护社会稳定的一项群众性创建活动。

全省平安建设满意度调查测评内容：

2.人民群众对矛盾纠纷调处的满意率；

3.人民群众对扫黑除恶工作成效的满意率；

4.人民群众对公安系统的满意率；

5.人民群众对交警系统的满意率；

6.人民群众对法院系统的满意率；

7.人民群众对检察系统的满意率；

8.人民群众对司法行政系统的满意率。

接听指南

01.放心接听来电

12340是政府官方社情民意调查专线，目的是调查了解当地平安建设成效，请您放心接听，接听过程中，不要视为“广告、诈骗”电话直接挂断。

02.配合核实信息

在接到电话后，调查员会先询问您的一些基本信息，如：居住区域、年龄等，不会向您索要银行卡号、密码、交易短信验证码、身份证号等个人信息，更不会泄露您的隐私，请您如实回答。

03.耐心倾听认真回答

本次调查不会耽误您太多时间，请您耐心倾听，在听完提问后，客观、公正、理性、积极给予评价。

请用普通话回复，尽量不要使用“还可以”“还好”等模糊语言，使用“安全”“好”“知道”“满意”等规范性用语，正面回应是您对平安建设最好的鼓励！

此次测评调查只会询问您对居住地安全感、满意度的评价，绝对不会问及您的“账号”“密码”“银行卡”“验证码”之类的信息，如果有涉及相关问题，切莫相信，请直接挂断电话！