现将2026年2月28日—3月月13日,“12345政务服务便民热线平台”运行情况汇总如下:
2月28日—3月月13日,平台共受理群众(企业)诉求信息236件,转办相关单位236件,已办结147件,正在办理89件,其中:求助类140件、投诉类78件、举报类7件、咨询类10件、意见建议类1件。红色预警单位:住建局56件(主要为暖气不热、物业服务等问题);橙色预警单位:交警大队22件、人社局21件、洪家镇21件(主要集中在交通堵塞问题、拖欠工资问题、农村房屋等问题);蓝色预警单位:交通运输局14件、亭口镇13件(主要集中在道路运输问题、农民权益等问题)。
附件:12345政务服务便民热线事项统计表9-10周 - 副本.xlsx
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