现将2026年5月9日-5月15日，“12345政务服务便民热线平台”运行情况汇总如下：
5月9日-5月15日，平台共受理群众（企业）诉求信息122件，转办相关单位122件,已办结31件，正在办理91件，其中：求助类70件、投诉类43件、举报类5件、咨询类3件、意见建议类1件。红色预警单位：住建局21件（主要为噪音扰民问题、物业服务等问题）；橙色预警单位：人社局19件（主要集中在拖欠工资问题）；蓝色预警单位：亭口镇13件（主要集中农民权益问题）。
附件：12345政务服务便民热线事项统计表19周 - 副本.xlsx
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