现将2026年8月1日-8月7日,“12345政务服务便民热线平台”运行情况汇总如下:
8月1日-8月7日,平台共受理群众(企业)诉求信息94件,转办相关单位94件,已办结28件,正在办理66件,办结率29.79%,满意率100%。其中:求助类55件,占比58.51%;投诉类30件,占比31.91%;举报类3件,占比3.19%;咨询类4件,占比4.26%;意见建议类2件,占比2.13%。红色预警单位:住建局14件(主要集中在物业服务等问题);橙色预警单位:公安局10件(主要集中在社会治安问题);蓝色预警单位:人社局9件(主要集中在拖欠工资等问题)。
附件:12345政务服务便民热线事项统计表31周 - 副本.xlsx